Política de Privacidade

Última atualização: 28 de agosto de 2026

1. Quem trata os seus dados

Esta Política explica como FILEHUB (“nós”), operado por CREATIVE NEXT, CNPJ 52.875.660/0001-10, Aracaju/SE, com contato em [email protected] coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). O encarregado (DPO) pode ser contatado pelo mesmo email.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, email, WhatsApp/telefone, país, senha (guardada apenas como hash), e, se você informar, Instagram, data de nascimento, PIN e foto de perfil/capa.
• Login com Google: nome, email e identificador da conta Google, quando você escolhe essa opção.
• Uso do serviço: plano contratado, downloads e favoritos, ferramentas acessadas.
• Segurança: endereço IP, navegador (user agent), data/hora e resultado de cada tentativa de login, envio ou confirmação de código — usados para proteger sua conta contra acesso indevido.
• Pagamentos: identificador da transação e status, enviados pelo parceiro de pagamento. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta, enviar códigos de acesso por email ou WhatsApp e permitir o login.
• Entregar o plano contratado e controlar limites de uso.
• Prevenir fraudes, abusos e compartilhamento de contas (base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).
• Comunicar novidades, avisos de conta e, com seu consentimento, ofertas — você pode sair a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades quando exigido.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar, sempre sob contrato: provedores de envio de email e WhatsApp (para os códigos e avisos), Google (se você usar o login com Google), o parceiro de pagamento, e a infraestrutura de hospedagem e proteção do site (Cloudflare e servidores). Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta existir.
• Registros de segurança (IP, tentativas de login): por até 12 meses.
• Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação (em geral 5 anos).
• Após a exclusão aprovada, os dados pessoais são anonimizados; guardamos apenas um hash (irreversível) do email/WhatsApp para impedir novo cadastro com identidade excluída, e o que a lei obrigar.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, revogar consentimentos e solicitar a exclusão. Boa parte disso está em Minha Conta (editar dados, baixar seus dados, excluir a conta). Para o restante, escreva para o email de contato — respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local do navegador para manter você conectado (token de sessão) e lembrar preferências como o tema. Ferramentas de medição, quando ativadas, podem usar cookies próprios; você pode bloqueá-los no navegador sem perder o acesso à conta.

8. Segurança

Tráfego criptografado (HTTPS), senhas com hash, códigos de acesso de uso único e com validade curta, limites contra tentativas em excesso e registro de acessos. Nenhum sistema é infalível: se identificarmos incidente com risco a você, avisaremos conforme a LGPD.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por email.